Artikelsuche
Wählen Sie zwischen unserem Onlineshop Lüftungsgeräte oder Onlineshop Wärmerückgewinnung. Über das Suchfenster (unten links) können Sie Ihren Suchbegriff z.B.: „Lüftermotor“, einem Stichwort z.B.: „Motor“ oder auch anhand einer Artikelnummer zu dem gewünschten Artikel gelangen.
Sie haben den gewünschten Artikel nicht gefunden?
Wenn Sie den gewünschten Artikel in unserem Shop nicht gefunden haben, bieten wir diesen nicht über unseren Onlineshop an. Der Grund hierfür kann eine längere Lieferzeit sein. Möglich wäre auch, dass die Artikel zu unseren aktuellen Serie angehören die Sie nur direkt bei uns kaufen können. In diesem Fall setzten Sie sich über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung, um Ihre Bestellung aufzugeben.
Sie haben ein Problem beim Aufgeben meiner Bestellung?
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können einzelne Bestellschritte nicht übersprungen werden. Sind alle Bestellschritte eingehalten worden, prüfen Sie nochmals alle Ihre Angaben auf Vollständigkeit und beachten Sie eventuelle Hinweise auf unseren AGB.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten
Jede eingegangene Bestellung wird per Email bestätigt. Ist Ihre Bestellung abgeschickt, verschwindet der ausgewählte Artikel aus Ihrem Einkaufswagen. Bitte prüfen Sie, ob Ihr Einkaufswagen leer ist.
Kann ich Bestellungen zusammenfügen?
Bestellungen die kurz nacheinander aufgegeben werden, fassen wir wenn möglich, in einer Lieferung zusammen. Stammen die bestellten Artikel aus den unterschiedlichen Onlineshops (Lüftungsgeräte, Wärmerückgewinnung) werden diese von verschiedenen Logistikern verschickt und können nicht manuell zusammengefasst werden.
Zahlungsoptionen
In unserem Online Shop stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung aus denen Sie frei wählen können:
Vorauskasse
Sie bezahlen auf die per Email erhaltene Bestellbestätigung.
Unsere Bankverbindung können Sie dort ersehen. Überweisen Sie den Rechnungsbetrag mit Angabe der Bestellnummer und Kunden-Nummer. Die Ware wird sofort nach Zahlungseingang an Sie versendet.
Paypal
Sie bezahlen per Paypal. Die Ware wird sofort nach Zahlungseingang an Sie versendet.
Nachnahme
Die Ware wird sofort an Sie versendet. Sie bezahlen den Rechnungsbetrag bei Warenübergabe in bar, an den Paketdienst.
Ihre Bestellung wird grundsätzlich per Paketdienst DHL an Sie verschickt. Die Zusendung mit einem anderen Zustelldienst, auch auf dem Postweg, ist nicht möglich. Der Versand an eine Packstation ist möglich. Es besteht auch Möglichkeit, die bestellte Ware abzuholen. Bei Auswahl dieser Versandoption werden keine Versandkosten erhoben.
Versandkosten
Die Versandkosten Ihrer Bestellung betragen 5,20 Euro unabhängig von Stückzahl oder Warenwert. Die Versandkosten werden auf Ihrer Bestellbestätigung und Rechnung separat ausgewiesen. Ab 500,- € Nettowarenwert Lieferung frei Haus.
Wie kann ich meine Bestellung ändern?
Bestellungen die Sie noch nicht abgeschlossen haben, können Sie in Ihrem Warenkorb ändern. Dort können Artikel gelöscht oder auch nur die Stückzahl angepasst werden.
Die Verfügbarkeit Ihres gewünschten Artikels können Sie an dem angezeigten Lieferstatus, auf der Artikelseite erkennen. Ist der Artikel Lieferbar ist dieser grün gekennzeichnet. Rot bedeutet, dass der Artikel erst in Kürze wieder verfügbar ist.
Loggen Sie sich wie gewohnt mit Ihrer Email Adresse und Ihrem Passwort ein. In Ihren Kundendaten ist eine Änderung möglich.
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